Reisevertrag und Reisemängel
Ausfälle oder erhebliche Abweichungen einer Reise können rechtliche Ansprüche auslösen.
Zivilrecht
Reisevertrag und Reisemängel – worauf es ankommt
Pauschalreise und einzeln gebuchte Leistungen sind zu unterscheiden. Reisebeschreibung, tatsächlicher Ablauf und die vor Ort erfolgte Kommunikation bilden die Grundlage einer belastbaren Prüfung.
Was wir für Sie prüfen
Wir prüfen mögliche Ansprüche wegen Reisemängeln, Ausfällen oder Vertragsänderungen. Die verfügbaren Nachweise und bereits abgegebene Erklärungen werden dabei mit den Buchungsunterlagen abgeglichen.
Unterlagen für das erste Gespräch
Buchungsbestätigung, Reisebeschreibung, Fotos, Mängelanzeigen und Schriftwechsel mit Veranstalter oder Leistungsträger. Bringen Sie auch Schreiben mit konkreten Terminen oder Fristen mit, damit dringende Punkte zuerst geprüft werden können.
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